Співробітники Amazon почали виявляти випадки “катастрофічно високих” витрат на штучний інтелект, спричинених помилками у впровадженні нової технології. Старші інженери компанії кажуть, що перенесення завдань із традиційного програмування на ШІ призводить до “незапланованих витрат”, передає Financial Times.
FT розповідає про три випадки, коли витрати на штучний інтелект стали несподівано високими без відповідних результатів. Інженери компанії, зокрема, розробляли “автоматизовані” захисні механізми для майбутніх проєктів, щоб обмежити витрати.
“Важко з’ясувати, скільки коштує щось [пов’язане зі штучним інтелектом]”, – сказав FT один співробітник Amazon.
В одному з випадків компанія витратила $1,8 мільйона на зіставлення даних автора зі списками на вебсайті електронної комерції, використовуючи Claude Sonnet, та продовжувала робити це навіть попри невдале розгортання. Внаслідок цього перевищення бюджету на проєкт склало 860%, а на виявлення проблеми пішло 5 місяців.
В ще одному епізоді Amazon зазнала $541 000 непередбачених витрат, пов’язаних зі створенням інструментів фінансового аудиту. Третій інцидент, у якому ШІ використовувався для пришвидшення доставки по всій логістичній мережі, призвів до випадкових витрат на суму $134 000, а на виявлення знадобилося понад два тижні.
“Як і з будь-якою новою технологією, ми експериментуємо, вивчаємо та вдосконалюємо способи її використання, зокрема те, як ми підвищуємо економічну ефективність”, – заявили в Amazon.
Раніше цього року Amazon також створила внутрішню таблицю лідерів з використанням штучного інтелекту, яка призвела до того, що співробітники компанії почали давати агентам непотрібні завдання, аби виконати встановлену норму. Коли ж витрати на токени стали вищими, керівництво відмовилося від цієї ідеї і попросило працівників не використовувати ШІ “заради галочки”.
Читайте також: Amazon припиняє розвиток більшості ШІ-моделей Nova – Business Insider
