До Дня прапора та Дня Незалежності України Viber підготував для українців символічний жест в мобільному застосунку. Сердечко — реакція на повідомлення в чаті — перетворилося на тризуб — головний національний символ країни. Для того, аби побачити тризуб, залиште реакцію на повідомлення в будь-якому груповому або приватному чаті 23 та 24 серпня.
Viber додав тризуб – реакцію на повідомлення на честь Дня прапора та Дня Незалежності України.
Реакції на повідомлення у Viber вперше з’явилися у 2020 році. Емодзі “тризуб” розроблений українською агенцією Hexagon Agency.
Що цей кейс показує брендам
Святкова реакція у Viber — приклад ситуативного маркетингу, інтегрованого безпосередньо в користувацький досвід. Замість окремої рекламної кампанії сервіс тимчасово змінив звичний елемент інтерфейсу, з яким люди взаємодіють у повсякденному спілкуванні.
Такий формат має одразу кілька переваг:
- не перериває користування застосунком рекламою;
- спонукає людей самостійно поширювати національний символ у чатах;
- створює емоційний зв’язок із локальною аудиторією;
- привертає увагу завдяки обмеженому терміну дії;
- демонструє, як глобальний продукт може адаптуватися до важливого для країни контексту.
Для брендів це нагадування: ситуативна комунікація працює краще, коли вона не просто згадує певну дату, а додає користувачеві доречну функцію, емоцію або новий досвід.